Política de Privacidade

1. Coleta de Dados e Abrangência

Esta política cobre os serviços sob os domínios paosuf.com e paosuf.com.br. Coletamos apenas informações essenciais para a prestação do serviço: Nome, E-mail e Dados de Faturamento. No caso de portais criados por utilizadores, os dados dos membros finais pertencem ao administrador do respectivo portal (Tenant).

2. Isolamento de Dados (Multi-Tenancy)

O PAOSUF utiliza tecnologia de isolamento lógico em nível de aplicação (Eloquent Scopes). Isso garante que as informações de uma comunidade nunca se misturem com as de outra, mantendo a privacidade total entre diferentes administradores e seus respectivos membros.

3. Infraestrutura e Cloudflare

Para garantir a proteção contra ataques (WAF) e performance global, os dados de tráfego passam pela rede da Cloudflare. O armazenamento principal reside em servidores de alta performance na Hetzner, localizados em data centers de padrão internacional.

4. Segurança: Zero Reutilização e MFA

Implementamos a política de "Zero Reutilização" de credenciais em toda a nossa infraestrutura. O acesso administrativo ao núcleo do sistema é protegido por chaves aleatórias exclusivas e Autenticação de Múltiplos Fatores (MFA). Suas senhas são armazenadas utilizando algoritmos de hash criptográficos (Bcrypt), sendo impossível a leitura por parte da nossa equipe.

5. Retenção de Dados e Limitação de Infraestrutura

Os seus dados permanecem ativos enquanto a sua subscrição estiver vigente. Em caso de interrupção, o portal entra em Modo de Leitura por tempo determinado. Após este período, envidaremos os melhores esforços comerciais para a preservação dos dados por até 60 dias, visando uma possível recuperação.

Aviso de Responsabilidade Técnica: O PAOSUF utiliza serviços de processamento, armazenamento e rede providos por empresas líderes de mercado (incluindo, mas não se limitando a, Hetzner Online GmbH, Cloudflare, Inc. e/ou provedores equivalentes).

O utilizador declara estar ciente de que a disponibilidade contínua do serviço está sujeita à estabilidade destas plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos por perdas de dados, lucros cessantes ou interrupções causadas por falhas técnicas, manutenção ou indisponibilidade nos sistemas destas provedoras de infraestrutura.

* Para assinantes com benefícios de repasse de custo de infraestrutura (Fundadores), os custos variáveis referem-se estritamente à locação de hardware destes provedores, repassados sem margem de lucro pelo PAOSUF.

Passado o prazo de 60 dias após o encerramento da subscrição, os dados poderão ser eliminados permanentemente dos servidores de produção e backups de forma irreversível.

6. Player de Vídeo

Ao visualizar conteúdos incorporados do YouTube, aplicam-se as políticas de privacidade da Google/YouTube, uma vez que utilizamos a API oficial para garantir a melhor experiência de streaming.